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來源:北京京(jīng)朝軒餐飲管理遊戲那公司
下麵四個管理理論,你是否聽過用過?
一隻沿口不(bú)齊的木桶,它盛水的多少,不在於木桶上那塊最長的木板,而在於木桶上最短的那塊木板(bǎn)。要使木桶多盛水(提(tí)高水(shuǐ)桶的整體效應),需要的(de)不是去增加最長的那塊木板長度,而是下(xià)工夫依次(cì)補齊木桶上(shàng)最短的那些(xiē)木板,這就是管理上有名的“木桶”法則。
企業管理也(yě)是如此(cǐ),要(yào)提高企業(yè)的效益,就必須狠抓薄(báo)弱環節,否則單位的整體工(gōng)作(zuò)就會受到影(yǐng)響(xiǎng)。人們常(cháng)說“取長補短”,即取長的目的(de)是為了(le)補短,隻取長而不補短(duǎn),就很難提高工作的整體效應。
目前,西方許多企(qǐ)業紛紛采用(yòng)“一分鍾”管理法則,並取得了顯(xiǎn)著的成效。具體內容包括一分鍾目標、一分鍾讚美及一分鍾懲罰。
具體地說:
1、“一分鍾目標”,就是要求企(qǐ)業中的每個人都將自己的(de)主要目標和職責隨時記在一張紙上,每一個目標及其檢驗(yàn)標準都應該在250個字內表達清楚,一個人在一(yī)分鍾內(nèi)能讀完。這樣不僅(jǐn)便於每個人明(míng)確自己為何而幹、如何去(qù)幹,而且還可以據此定期檢查自己(jǐ)的工作業績;
2、“一分鍾讚美”,就是領導要花費不長的時間,及時對員工的業績加以讚美(měi),這樣可以促使每位員工明確自己所做的事情(qíng)、更(gèng)加努(nǔ)力地(dì)工作,起到一種激勵和鞭策作(zuò)用,充分激(jī)發員工的積極(jí)性(xìng)和創造性,使其不斷向完美(měi)的方向發(fā)展;3、“一分鍾懲罰”,是指對於應該做好但卻沒有做(zuò)好的事情,領導要對相關人員進行及時批評(píng),指出其錯誤,然後提醒他,你是如何器重他,不(bú)滿的是他此時此地的工作(zuò)。這樣可使做錯事的人樂於接受批評,達到“懲前毖後、治病救人”的效果,避免類似錯誤的再度發生。
三、“熱爐”法則:
“熱爐”法則不僅形象地闡述了規(guī)章製度的權威性,而且活靈活現地描述了懲處所需掌握的原則:
(1)熱爐火紅,不用手去(qù)摸也知道(dào)爐子是(shì)熱的,是會灼傷人的,這(zhè)就是懲處的警告性原則。領導者要經常對下屬進行規章製度教育,警告或勸戒不要觸犯(fàn)規章製度,否(fǒu)則會受到懲處。
(2)每當(dāng)碰到熱爐,肯定會被火灼傷,這就是規章製度的權威性。也就是說隻要(yào)觸犯單位的規章製度,就一(yī)定會受到懲處。
(3)當你碰到熱爐時,立即就被灼(zhuó)傷,這就是懲處的即時性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發生後立即進行,決不拖泥(ní)帶水,決不能有時間差,以達到(dào)及時改正錯(cuò)誤行為的(de)目的。
(4)不(bú)管是誰碰到熱爐,都會被(bèi)灼傷,這就(jiù)是規章製度的(de)公(gōng)平性(xìng)原則。
四、“金魚缸”法則:
金(jīn)魚缸是玻璃做的,透(tòu)明度很高,不論從哪個(gè)角度觀察,裏麵的情況都一清二楚,這就是管理上的“金魚缸”法則。
“金魚缸”法則運用(yòng)到管理中,就是要求領導者必(bì)須增加規章製度和各項工作的透明度。各項規章(zhāng)製(zhì)度和工作有了透(tòu)明度,領導者的行為就會置於員(yuán)工的監督之下,就會有效地防止領導者濫(làn)用權力,從而強化領導者的自我(wǒ)約束機製。
同時,員工在(zài)履行監督義務的(de)同時,自身的主人翁意識和責任感得到極大的提升,而敬業、愛崗和創新(xīn)的精(jīng)神也必將得到升華。閱讀(dú)原(yuán)文
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