公司服務管理

現場服務五常管理法

發布日期：2023-03-13 12:52:40瀏覽（lǎn）次數：235

一、常（cháng）組（zǔ）織（zhī）
       1、場所內物品應分區用與不用，區分使用的周期或頻率，對可（kě）有可無的物品，都應（yīng）及時處理。
       2、將（jiāng）必需品按照高、中（zhōng）、低用量分層存放與管理（lǐ）。
       3、破損設施、器具及時報修清理。
       4、對私人物品應減少至最低並集中存放在固定位置。
二、常整頓
       1、物品存放（fàng）切實（shí）做到有（yǒu）名有家。
       2、食品貯存定點定量、先進先出（左（zuǒ）進右出）。
       3、各區域有（yǒu）責任圖，標識內容清（qīng）晰完整。
       4、所有物品（pǐn）均能做到30秒鍾可取出或放回。
三、常清（qīng）潔
       1、製定（dìng）清潔責（zé）任區劃分值日明細表。
       2、定期組（zǔ）織對場所衛生進行徹（chè）底清掃。
       3、責任區域衛生必須做到隨（suí）時清理。
       4、保持環境衛生整潔，設（shè）施設備完好，垃圾及時清理。
四、常規範
       1、有完整（zhěng）的五常管理組織和責（zé）任人員，各類（lèi）管理台賬資料完整。
       2、將各（gè）項操作規程製度化、規範化。
       3、全麵推行顏色標識目視化管理。
       4、增加管理（lǐ）的透（tòu）明（míng）度，及時公布考核成績，落實獎懲（chéng）。
五（wǔ）、常自律
       1、定期組（zǔ）織員工培訓。
       2、員工應熟悉五常知識（shí）。
       3、員工須熟悉責任區域及職責，嚴格各負其職。
       4、員工須做到文明服務（wù），著裝整（zhěng）潔，儀容（róng）儀（yí）表規範。